Televita - Call contact center salute

CALL CONTACT CENTER
SALUTE

FAVORIAMO LA COMUNICAZIONE TRA LE ISTITUZIONI E LA POPOLAZIONE

FUNZIONI

Ci rivolgiamo a tutti i cittadini o a gruppi specifici, in base agli obiettivi del Cliente, che può essere un ente pubblico o un’organizzazione privata. Svolgiamo attività inbound ed outbound avvalendoci di piattaforme telefoniche e sistemi informatici all’avanguardia, per garantire la massima efficacia e fruibilità.

CENTRO UNICO DI PRENOTAZIONE DELLE PRESTAZIONI SANITARIE

Garantiamo un’informazione qualificata e gestiamo tutti gli aspetti della prenotazione delle prestazioni sanitarie pubbliche, private e convenzionate: lo facciamo per diversi enti ed organizzazioni nazionali.

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CAMPAGNE DI INFORMAZIONE, SENSIBILIZZAZIONE, PROMOZIONE E PREVENZIONE SANITARIA

Supportiamo le istituzioni nel trasmettere messaggi di salute ed assicuriamo informazioni dettagliate su misure, progetti ed iniziative, per una comunicazione sanitaria diffusa, mirata ed efficace.

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INDAGINI EPIDEMIOLOGICHE E PROGRAMMI NAZIONALI

Svolgiamo interviste strutturate per conoscere le condizioni di salute o di vita della popolazione, raccogliendo dati ed informazioni utili alla programmazione istituzionale (programma PASSI, PASSI D’ARGENTO).

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CUSTOMER SATISFACTION

Contattiamo i cittadini per comprendere la loro esperienza all’interno del Sistema SALUTE e valutare la loro soddisfazione.

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CONTACT TRACING

Contattiamo persone segnalate dai Servizi Sanitari per comunicare esiti diagnostici, dare informazioni, tracciare percorsi e prenotare prestazioni, inserendo le informazioni raccolte negli appositi gestionali.

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