Teleassistenza e Telemedicina con Televita
PRENDIAMO IN CARICO DA REMOTO ANZIANI E PERSONE FRAGILI, RISPONDENDO A BISOGNI DI ASSISTENZA E DI SICUREZZA, SIA PERSONALE CHE AMBIENTALE
FUNZIONI
Grazie ai servizi di Teleassistenza, Telesoccorso, Telecontrollo, Supporto Sociale, Telecompagnia, Telemedicina ed Help Desk, offriamo sostegno e sicurezza a persone fragili o anziane e tranquillità alle loro famiglie, con una presenza discreta e continuativa, h24/365 gg.
La nostra offerta è caratterizzata dalla personalizzazione del servizio e delle prestazioni, definite insieme all’assistito e al suo nucleo familiare e da una ricerca tecnologica continua, che consente di selezionare dispositivi innovativi e multifunzione.
TELEASSISTENZA - SERVIZIO BASE
TELESOCCORSO
GESTIONE
EMERGENZE
Gestiamo in tempo reale tutti gli allarmi inviati dall’utente tramite il dispositivo di telesoccorso: comprendiamo il problema e rispondiamo al bisogno, attivando la forma di aiuto o soccorso più adeguata.
monitoraggio EMERGENZE
Controlliamo l’andamento di ogni emergenza/urgenza, chiamando l’utente e/o i suoi familiari sino a quando l’evento è risolto, secondo un protocollo stabilito.
Telecontrollo
Controlliamo l’andamento di ogni emergenza/urgenza, chiamando l’utente e/o i suoi familiari sino a quando l’evento è risolto, secondo un protocollo stabilito.
Supporto Sociale
Facilitiamo l’accesso dei nostri utenti ai Servizi e li aiutiamo a fruire di prestazioni erogate da altri soggetti, gratuitamente o a pagamento (trasporti, interventi tecnici, assistenza domiciliare).
HELP DESK SU NUMERO VERDE
Offriamo supporto per l’utilizzo del servizio e del dispositivo attraverso una linea dedicata, attiva in orario diurno nelle giornate feriali.
TELEASSISTENZA - SERVIZIO PLUS
Ogni cliente può personalizzare il pacchetto di Teleassistenza integrando una o piu’ prestazioni PLUS al servizio base, per soddisfare le proprie esigenze.
PRONTO INTERVENTO CON
CUSTODIA CHIAVI
Se la situazione lo richiede inviamo a domicilio operatori formati al primo soccorso che aprono la porta di casa, verificano la situazione, prestano un primo aiuto all’utente e facilitano il lavoro dei soccorritori (servizio attivo solo in alcune province italiane).
TELECOMPAGNIA
Dialoghiamo con i nostri utenti per comprendere i loro bisogni e soprattutto, fare loro compagnia; possiamo chiacchierare in libertà o assecondare interessi come la lettura, la cucina, un hobby specifico. Un servizio di Teleassistenza per anziani che si prende cura non solo della salute fisica, ma anche del benessere emotivo e sociale
DOMOTICA
Forniamo dei sensori per controllare ciò che accade dentro casa, al fine di prevenire o gestire prontamente problemi: fughe di gas, allagamenti, incendi.
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Offriamo inoltre servizi per mantenere e migliorare la salute, da integrare ai pacchetti di Teleassistenza e Telesoccorso
STRUMENTI
GESTIONALE DI SERVIZIO
Il servizio di Teleassistenza anziani e persone fragili è supportato da un gestionale dedicato e proprietario. Le informazioni personali dell’utente vengono registrate e regolarmente aggiornate: dati anagrafici, anamnestici, rete familiare e personale, soccorritori, abitudini, servizi di riferimento ed eventi intercorsi durante la presa in carico, diario storico delle chiamate.
DISPOSITIVI
Televita eroga servizi, acquistando i dispositivi da fornitori certificati. Si tratta di prodotti sicuri e di facile utilizzo, selezionati in base alle esigenze di teleassistenza del cliente ed ai bisogni dell’utente.
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TELEMEDICINA
Monitoriamo da remoto il benessere e la salute dei nostri utenti, utilizzando device semplici ed affidabili. La TeleMedicina di Televita si basa su un Centro Servizi che rende possibile l’utilizzo delle tecnologie da parte dei soggetti fragili e supporta l’empowerment del paziente rispetto al suo percorso di salute. Prevede servizi di Teleassistenza e Telemonitoraggio diversi e di diversa intensità, da combinare in un pacchetto personalizzato.
RILEVAZIONE PARAMETRI VITALI
– Fornitura device e assistenza tecnica
– Rilevazione parametri: registriamo automaticamente i valori relativi a parametri quali pressione arteriosa, emoglobina nel sangue, temperatura, glicemia, peso
– Allerta telefonica: in caso di mancata misurazione chiamiamo l’utente per sollecitarlo e verificare l’accaduto
– Help desk su Numero Verde: offriamo supporto telefonico per l’utilizzo del servizio e dei dispositivi, in orario diurno e nelle giornate feriali.
AGENDA SALUTE*
Supportiamo i nostri utenti ricordandogli come e quando assumere farmaci o recarsi ad appuntamenti per esami e visite mediche; svolgiamo un’attività di tele-coaching, promuovendo stili di vita sani (piano alimentare, attività motorie…), sempre in sinergia con i Servizi Sanitari ed i familiari.
*Può essere anche abbinato al servizio TeleAssistenza, base o plus
PALESTRA COGNITIVA*
Alleniamo le funzioni cerebrali dei nostri utenti (memoria, attenzione, uso del linguaggio) attraverso un innovativo programma telefonico “science based”. Questo servizio, specificamente pensato per la teleassistenza agli anziani, mira a contrastare il decadimento cognitivo e a promuovere la salute mentale, offrendo attività mirate e personalizzate.
*Può essere anche abbinato al servizio TeleAssistenza, base o plus
GESTIONALE DI SERVIZIO
I dati relativi ai parametri e alle informazioni personali di ogni utente vengono registrati e regolarmente aggiornati all’interno di una piattaforma gestionale dedicata, sempre disponibili anche per il medico ed i sanitari che lo hanno in cura.
DISPOSITIVI
Televita fornisce servizi, avvalendosi di dispositivi acquistati esclusivamente da fornitori certificati. Questi device, scelti per garantire sicurezza e semplicità d’uso, sono accuratamente selezionati per rispondere alle specifiche esigenze di teleassistenza e telesoccorso dei clienti e dei pazienti.
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I NUMERI DEL NOSTRO SERVIZIO
7.000
400.000
4.500
ALLARMI SANITARI GESTITI
SENZA PRODURRE RICOVERI
81%
di cui l’ 83% senza coinvolgere i soccorritori istituzionali
