Allarme Truffe sugli anziani
Come la Teleassistenza con Centrale Operativa Può Proteggere i vostri Cari
Negli ultimi anni, il fenomeno delle truffe agli anziani è in preoccupante aumento. Nel 2024 secondo recenti dati forniti dal Ministero dell’Interno, le truffe contro persone over 65 sono cresciute di oltre il 20% rispetto all’anno precedente (2023). Truffatori sempre più astuti si presentano con falsi pretesti, fingendosi tecnici, operatori di servizi o persino familiari in difficoltà.
In questo contesto, la teleassistenza con servizio di centrale operativa puo’ rivelarsi una risorsa preziosa, per prevenire il fenomeno o gestire tempestivamente un’effettivo tentatativo di truffa.
Il Valore della Teleassistenza: Non solo Assitenza ma anche Protezione e Sicurezza
l servizio di telesoccorso, cuore della teleassistenza, consente infatti di inviare un allarme in qualsiasi situazione di difficoltà o pericolo: basta premere il pulsante sos per attivare la comunicazione diretta, in vivavoce, con la centrale operativa, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
In centrale risponde un operatore esperto e formato in grado di comprendere o verificare cosa sta accadendo alla persona assistita e successivamente inviare le forme di aiuto piu’ adeguate.
Di norma il pulsante sos viene utilizzato per segnalare cadute o malori a domicilio ma sempre piu’ di frequente serve a comunicare situazioni di pericolo o tentata truffa.
La presenza di una centrale di teleassitenza permette di:
- Rincuorare l’assistito: l’operatore può fornire rassicurazioni immediate, riducendo lo stato di ansia e confusione che spesso accompagna situazioni di pericolo percepito, reale o immaginario.
- Verificare la situazione: Gli operatori sono addestrati a riconoscere segnali di allarme e fare domande mirate per comprendere se si tratta di un effettivo tentativo di truffa.
- Attivare i reperibili o i soccorsi istituzionali: verificata la situazione, l’operatore attiva un protocollo di gestione dell’emergenza, allerta i soggetti coinvolti ed invia tempestivamente a domicilio un operatore per una verifica “in diretta” o le FF.OO, se il rischio sembra concreto.
Prevenzione e Reazione: Un Doppio Vantaggio
La teleassistenza non si limita all’emergenza; è anche uno strumento di prevenzione!
Sapere di avere costantemente alle spalle una struttura empatica e professionale riduce le possibilità che l’anziano si fidi di sconosciuti o prenda decisioni affrettate. Nelle chiamate attive di telecontatto (parte integrante del servizio di teleassistenza) gli operatori formano gli assistiti su come riconoscere i segnali di truffa, dando loro suggerimenti e consigli su come comportarsi. Questa combinazione crea una barriera efficace contro i malintenzionati.
Ci rivolgiamo a tutti i familiari: Affidarsi ad un servizio di teleassistenza con centrale operativa significa offrire ai propri cari non solo un supporto tecnologico, ma una vera rete di protezione. In un mondo dove le truffe diventano sempre più sofisticate, avere qualcuno che può rispondere, consigliare e intervenire fa la differenza tra essere una vittima o sentirsi al sicuro.
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